一家。店面的设计风格和普通门店完全不同——工业风的裸露天花板,水泥墙面,金属吧台,暖黄色的灯光点缀其间。菜单也和普通门店不同,除了常规产品,还增加了多款上海限定饮品,比如“石库门酒酿拿铁”“外滩桂花冰酿”。
概念店开业当天,门口排起了长队。社交媒体上出现了大量关于概念店的种草帖,有人称它为“上海最美奶茶店”。开业第一周,营业额就突破了普通门店一个月的水平。
“你这是要做网红店?”林舟在电话里问。
“不是。”苏晚说,“我是想试试,我们的品牌到底能走到哪个高度。如果概念店能跑通,说明我们的品牌有向上走的潜力。如果跑不通,那就老老实实做大众市场。”
概念店跑通了。开业一个月后,复购率达到了百分之四十二,高于普通门店的平均水平。更让苏晚高兴的是,概念店的品牌溢出效应非常明显——自从概念店开业后,上海其他几家普通门店的营业额也出现了明显的增长。
“这就是品牌的力量。”苏晚在内部会议上说,“一家高势能的门店,可以带动整个城市的品牌认知。”
十二月,苏晚的第八百五十家店在杭州钱江新城开业。她没有去现场,留在上海处理概念店的后续事宜。杭州的区域负责人在电话里跟她汇报开业情况的时候,说了一句让她有些感慨的话:“苏总,你有没有发现,我们现在开店,已经不像以前那样激动了?”
苏晚笑了:“那是因为我们已经过了那个阶段了。以前开一家店,是生死攸关的大事。现在开一家店,只是日常工作的延续。”
十二月末,深圳的冬天又一次如约而至。苏晚的八百五十家店分布在广东、福建、上海、浙江、江苏五省市,月总营收突破了三亿五千万。公司的员工总数超过了一万人。
平安夜那天,苏晚在上海概念店里举办了一场小型的员工聚会。华东区域的核心团队都来了,一共三十多人,把概念店的二楼挤得满满当当。苏晚自掏腰包,订了一个大蛋糕,又让后厨送来了各种点心和饮品。
聚会进行到一半的时候,苏晚站起来,端着一杯桂花酒酿奶茶,对大家说:“这一年,大家辛苦了。谢谢你们。”
她喝了一口,然后接着说:“明年,我们要进北京。”
会议室里安静了一秒,然后爆发出热烈的掌声和欢呼声。
那天晚上,苏晚回到酒店房间,站在窗前,看着窗外上海的夜景。这座城市的灯光,她已经完全熟悉了。
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