nnova和E280还在合同期内，维修、保险与利用率正常。客人真正在意的，是预订会不会被更贵的人顶掉、机场接车是否准时、热水和门锁能否工作。换车可以等，不需要为了证明旺季赚钱先买一张照片。
客房满了，房价没有涨。
这不是酒店不会做生意，而是房价早在几个月前被合同、渠道和客户选择写过。做大以后，老板当天能决定的事情反而变少。真正的利润也不在大堂挤满那一刻，而在谁提前三个月看见需求，谁敢给一名老客户说没有十二间，谁没有让清洁员用明早的睡眠替今晚的入住率补最后两格。
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