从公平分析里消失。
扩大后,颜色与个人处境的关联更明显。宿舍员工整体出勤并不差,却因夜间接送点变化被模型当变动;没有本地联系人者缺岗率没有更高,可达性仍扣分;病假后三周内,实际返岗稳定,却要等八周窗口慢慢恢复。
“把窗口缩到两周就行。”一名软件工程师说。
红姨问:“病好两周以后,为什么还要知道病过?”
工程师说模型需要历史,完全不看便不能预测。
“那先问该不该预测这个人,不是预测得准不准。”
技术人员习惯从准确率回答。员工问的是公司有没有资格把批准的休假拿来预测机会。两边不在同一层,增加样本也不会自动合意。
严凤提出做一次员工访谈。她原本想由人力部主持,红姨坚持外部访谈员和员工代表共同,经理不在场,个人回答不回项目。四十名员工自愿参加,拿误工时间;不参加不影响任何决定。
一名夜班门童说他喜欢系统,因为过去主管总叫熟人加班,自己明明有空也轮不到;一名清洁员说颜色让她不敢请假;一名司机希望公司记录他主动拒绝超时,却不希望拒绝变“不稳定”;两名外住员工愿提供上车点,不愿给家庭地址。没有一个统一的“员工意见”。
访谈让问题更细。
员工并不反对所有数据,也不要求经理闭眼排班。他们希望可用时间由自己说,工时和资格真实记录,病假和联系人不再变机会分,系统能记录公司临时取消与经理偏好,而不只记录员工改变。开放班池后来能成立,正从这些相互不完全一致的要求里来。
严凤在报告中承认,自己把“减少主管人情”与“多收数据”当成同一件事。实际可以用公开班次、资格和工时减少偏好,不必先预测谁的生活更稳定。她没有因此否定分析能力,只把模型问题从技术误差改成用途设计。
梁仲平看访谈预算时问,四十人误工与外部费用是否值得。严陆说若只为证明旧模型错,似乎过多;红姨回答,整改不能只由原来做表的人想象被表影响的人。董事会最后将费用列治理整改,不从员工福利扣,也不拿访谈内容做宣传。
四十份录音在形成匿名主题后按约处理,只有外部机构保留必要审计证明。平台拿的是结论和经员工同意的短句,不拿完整声音。有人在访谈中谈家庭、债务和病情,不能因一句话有感染力便进董事长演讲。
黎真问严凤,颜色是否进入过薪酬和续约报告。
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